關于處理出租車拒載問題的訴求
信息來源:鞍山市交通運輸局發布時間:2021-08-27瀏覽次數:
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受理編號3634162處理狀態辦結
反映標題關于處理出租車拒載問題的訴求
反映內容在鐵東區澳翔郡小區和金域華府小區附近,8月24日08:50分左右打的出租車拒載,訴求人希望處理出租車拒載問題。
受理單位鞍山市交通運輸綜合行政執法隊
答復內容接到投訴后,客運大隊領導十分重視,立刻責成信訪投訴中隊進行解決。經調查,乘客反映的情況屬實,司機拒載,現做出如下整改措施:
    1、對被投訴出租汽車當班駕駛員批評教育。
    2、依據《鞍山市出租汽車駕駛員服務質量信譽考核辦法》的相關規定,決定對該車駕駛員處以本年度從業人員資格證扣10分的處罰。
    3、加強出租汽車駕駛員的日常培訓工作,努力提高出租汽車駕駛員服務質量。
反映時間2021年8月24日反饋時間2021年8月25日


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